MERENCANAKAN MARKETING RESEARCH


Kali ini saya akan membahas tentang Marketing Research atau “Riset Pemasaran” adalah Suatu Proses  Identifikasi Masalah, Pengumpulan Data Informasi, Analisis dan Penyajian Informasi Secara Sistematis dan Obyektif Yang akan digunakan  managemen dalam mengambil keputusan Serta Memecahkan permasalahan yang berhubungan dengan Pemasaran menurut (Malhotra) dan ini menurut Marketing Association (McDaniel, 2001) Riset pemasaran secara formal didefinisi sebagai fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan publik dengan Pemasar (Marketer) melalui informasi-informasi Yang digunakan untuk melakukan identifikasi Serta mendefinisikan  peluang dan masalah pemasaran; serta menghasilkan, menyempurnakan dan mengevaluasi upaya serta memantau kinerja pemasaran; memperbaiki pengertian pemasaran sebagai suatu proses.

Riset pemasaran menspesifikasi informasi yang dibutuhkan dalam memecahakan permasalahan; mendesain metode pengumpulan informasi (Data); mengelola dan mengimplementasi proses pengumpulan data; menganalisis hasilnya; dan mengkomunikasikan temuan-temuan dan implikasinya.

Nah secara lebih ringkasnya, Riset Pemasaran adalah suatu proses perencanaan, pengumpulan, dan analisis data yang relevan dengan pengambilan keputusan pemasaran dan mengkomunikasikan hasil analisis tersebut kepada manajemen.

Riset Pasar dan Riset Pemasaran
Riset Pemasaran memiliki pengertian atau scope yang lebih luas dari Riset Pasar atau dengan kata lain Riset Pasar adalah Bagian dari Riset Pemasaran.


Mengapa Anda Memerlukan Riset Pemasaran ?

simak sebagai berikut gunanya yaitu :

  • -          Mengindentifikasi Peluang produk atau layanan baru serta permasalahan Perusahaan.
  • -          Risk Management , Mengindentifikasi adanya acaman terhadap usaha atau Perusahaan anda.
  • -          Mengetahui Apa Yang Diharapkan Oleh Konsumen atau Tingkat Kepuasan Konsumen ,Citra Perusahaan, Merek, Evaluasi Iklan DLL.
  • -          Mengetahui Posisi Kekuatan, Kelemahan, Peluang dan Ancaman (SWOT) Perusahaan anda dengan Kompetitor. Sehingga Dapat digunakan sebagai dasar dalam membuat Perencanaan Strategis Bisnis Anda.
  • -          Segmentasi Pasar Serta sbg dasar atau Alat Bantu Informasi didalam Merancang Strategi Pemasaran dan Perencanaan Perusahaan serta meningkatkan Kualitas dari Pengambil Keputusan.
  • -          Untuk Mengetahui setiap Perubahan dalam Lingkungan Pemasaran
  • -          Membantu Dalam Memecahkan Permasalahan Yang Sedang dihadapi Perusahaan Khususnya dalam Bidang Pemasaran seperti Penurunan tingkat penjualan, Pertumbuhan Penjualan yg Jauh dari Harapan.


Dari Mana Data - Data dan Informasi hasil Riset ini dapat anda peroleh ?

Data-data atau Informasi Riset Bisa anda peroleh dari data Primer (Baik Data Kualitatif atau Data kuantitatif) yaitu data yg diperoleh secara Langsung di Lapangan, melalui experimen, Interview atau observasi, baik dilakukan sendiri atau menyerahkan proses penelitian ke pihak agency (Outsource) atau Perusahaan yang memang secara Professional dan memiliki tenaga tenaga terlatih dalam mengumpulkan data yang secara khusus menangani Research Field Management, serta tenaga-tenaga ahli dan berpengalaman baik dalam mengindentifikasikan masalah, melakukan Design Riset ,Menentukan Metode Riset, Menganalisa Secara mendalam serta menyajikan hasil penelitiannya kepada Klien Serta Memiliki Data Based atas Data-data tersebut yang tidak diragukan lagi Realibiltas serta Validitas nya. Serta mendapat pengakuan atau stadartisasi dari lembaga penilai baik dalam Negri maupun Internasional Seperti ISO 9001 ,ESOMAR Dll.
Data Sekunder, yaitu data-data yang sudah tersedia yang telah dikumpulkan dan diolah oleh Peneliti ( Researcher ), atau dapat juga diserahkan / Membeli kepada Agency / Perusahaan Riset Professional. Juga dapat diperoleh dari Sumber-sumber lain yangg sudah ada seperti Perpustakaan, Situs, Perusahaan-perusahaan, Biro Pusat Statistik, Kantor-kantor Pemerintah dll dan Biasanya  digunakan sebagai pendukung Data Primer.

Klasifikasi Riset Pemasaran :

  • Riset Identifikasi Masalah, Mengindentifikasikan Permasalahan yang belum ada atau muncul kepermukaan tapi akan terjadi dimasa depan. Seperti : Riset Karakteristik Pasar, analisa Penjualan, Trend Bisnis DLL.
  • Riset Pemecahan Masalah, digunakan sebagai dasar pembuatan keputusan dalam pemecahan masalah pemasaran, yang mana meliputi Riset segmentasi, Riset Produk, Riset Penetapan Harga, Riset Promosi dan distribusi. .

  • Obyek Penelitian Pemasaran, Umumnya adalah : 
  • PenelitianPerilaku Konsumen (Consumer Behaviour Research)
  • Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction Research)
  • Customer Service Research.
  • Product Testing 
  • Segmentasi Pasar (Product Segmentasi)
  • Analisa Saluran Distribusi (Distribution Channel Analysis).
  • Corporate Image Serta Brand Image Research.


Secara Umum Tekhnik atau Metode yang Sering Digunakan didalam Penelitian Pasar adalah sbb ;

INTERVIEW , yaitu Teknik yg melibatkan secara langsung Interviewer yg sudah terlatih dengan Target Responden yg bersifat langsung atau melalui Media Kertas maupun Electronic. Seperti : PAPI (Paper And Pencil Interview), IDI (Individual In-Dept Interview), CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing), CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing), CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) DLL.

FOCUS GROUP DISCUSSION atau Lebih dikenal dengan FGD , adalah suatu tehnik Sampling dengan cara Merekrut atau mengundang Responden yang memenuhi kriteria Sampling dan biasanya tidak saling mengenal umumnya terdiri dari 6 - 10 Orang ,untuk mengumpulkan tentang wawasan, pendapat dan masukan tentang Produk, layanan atau Konsep.Yang dipandu Oleh Moderator yang sudah terlatih dan Berpengalaman.

CENTRAL LOCATION TEST atau Lebih dikenal CLT adalah Metode Survei secara Face to Face, dimana Responden diundang ke Suatu Tempat Yang Nyaman.Yang Biasanya Penelitian Tentang Concept Test, Product Tests, Sensory Research, Advertising atau Copy Test dan Packaging Test.Kelebihan dari CLT adalah Untuk Memastikan Keamanan Yang Ketat serta menjaga kerahasian Ide atau Konsep yg tidak ditemui dalam Teknik Survei Lainnya.

OBSERVASI, dalam Observasi ada dua macam Teknik Survey yang Popular yaitumystery Shopping dan Mystery Caller.

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Perbedaan antara Procurement dengan Purchasing

Pernah kah anda mendengar kata procurement dan purchasing, kenapa ada dua istilah tersebut di bidang pekerjaaan saat ini, Berdasarkan Ruang Lingkup, Procurement (pengadaan barang) melingkupi Purchasing, Expediting, dan Traffic. Lingkup procurement lebih luas Purchasing hanya melingkupi pembelian barang dimana purchaser membeli barang dengan meminta penawaran dari vendor, melakukan negosiasi, dan akhirnya membuat PO. Setelah itu tugas purchaser selesai. Hal yang penting diperhatikan seorang purchaser adalah budget, seorang purchaser harus mengetahui budget atau kisaran harga dari barang yang ia beli sehingga ia dapat melakukan negosiasi dengan baik. Lingkup procurement lebih luas. Purchasing adalah bagian dari procurement, terdapat istilah expediting dan traffic di procurement. Berikut penjelasannya: – Expediting, Bertugas untuk memonitor dan memastikan spesifikasi, quantity, deskripsi, dan hal-hal yang berkaitan dengan PO (purchase order) sesuai dengan kontrak atau SPK (
Baca selengkapnya

Proses Pengembangan Produk Baru

Gambar
Kotler dalam bukunya Marketing Management (2009) mengemukakan bahwa ada delapan proses pengembangan produk baru yaitu mencakup: pemunculan gagasan (idea generation), penyaringan gagasan (idea screening), pengembangan dan pengujian konsep (concept development and testing), pengembangan strategi pemasaran (marketing strategy development), analisis bisnis (business analysis), pengembangan produk (product development), pengujian pasar (market testing), dan komersialisasi (commercialization). Dalam setiap tahapan proses tersebut, manajemen akan mereview dan mengambil keputusan apakah lanjut atau menghentikan proses pengembangan produk baru tersebut. Gambar 1. Proses Pengembangan Produk Baru Menurut Kotler dalam buku Marketing (1987), langkah-langkah penting dalam pengembangan produk yang terlihat dalam gambar 2.4 dijelaskan di bawah ini: 1)    Pemunculan gagasan (idea generation) Pengembangan baru dimulai dengan penelitian terhadap berbagai gagasan produk baru. Pemunculan gagasa
Baca selengkapnya

Menentukan Budget Marketing Agar Tepat Sasaran

Sebelum melangkah untuk menentukan Budget, Pertama-tama kita mesti tau dulu, " Apa itu Budget? " Budget dalam Bahasa Indonesia disebut sebagai "Penganggaran", adalah suatu rencana yang disusun secara sistematis dan meliputi seluruh kegiatan perusahaan, dinyatakan dalam unit (kesatuan) moneter, serta berlaku dalam jangka waktu (periode) tertentu di masa yang akan datang. Namun saat ini kita akan membahas sesuai tema "  Menentukan Budget Marketing Agar Tepat Sasaran " Agar  menghasilkan  Return On Investment  yang baik ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.  Salah-salah anggaran yang dikeluarkan terbuang sia-sia' Atau hasilnya tidak sesuai harapan... Ada 2 metode umum dalam penentuan budget marketing, yaitu dengan pendekatan  bottom-up  dan  top-down .  Idealnya pendekatan  bottom-up  adalah yang terbaik, tapi juga lebih rumit.  Metode  bottom-up  perlu mempertimbangkan beberapa hal untuk menghasilkan biaya anggaran yang tepat.
Baca selengkapnya